«Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай!» Эту фразу приписывают Сергею Королёву, а некоторые и самому Иосифу Сталину. Прекрасный принцип для организации повседневного взаимодействия с сотрудниками.
Предлагаю расшифровку:
1) "Не согласен - критикуй" - когда сотрудник сделал работу некачественно или столкнулся с препятствием при выполнении, то что он делает? Как правило... молчит!
Так что формула простая: взялся за выполнение работы — делай, нет критики - значит нет несогласия. Важно напоминать, что именно руководитель в конечном итоге принимает решения что делать с услышанной информацией и несёт за это ответственность.
2) "Критикуешь - предлагай" - когда сотрудник сталкивается с проблемой он должен приходить к руководителю с предложениями по её решению. Если их нет — либо не способен, либо не хочет, либо задача действительно сверх-сложная. Но часто ли такое бывает? Кто не предлагает разумных альтернатив, не имеет право критиковать.
3) "Предлагаешь - делай" - человек, который верит в свою идею - всегда готов возглавить или взяться лично за её реализацию, ну или как минимум принять участие.
Пустые идеи и предложение - это те, в реализации которых не готов участвовать их предлагающий. Кто предлагает, но не делает - болтун. Тем не менее "факт высказывания предложения" не гарантирует поручение его выполнения - это решение руководителя.
"Делай" не всегда равно "своими руками" - организуй, помоги найти другого, сформулируй критерии и т.д. (что уместно в конкретной ситуации и должности)
4) "Делаешь - отвечай" - кто отвечает за свои действия всегда более тщательно подходит к выполнению работы и более нацелен на достижение результата. Отвечать можно не только "неполученной премией", но и репутацией, перспективами карьерного роста.
Итоги:
Вы удивитесь как наладится работа, когда каждый сотрудник должен будет приходить не с проблемами, а с предложениями, которые будет отправлен сам реализовывать (при необходимости, после доработки) с ответственностью за полученный результат.
А если нет, то зачем вам тогда такой сотрудник, за которого всю работу приходится делать руководителю?
Больше полезного для собственников бизнеса и руководителей рассказываю в моём канале https://t.me/+u_HAwWvRAnxhOTc6
